|
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Bedingungen
2. Abschluss eines Buchungsvertrags / Anmeldung
3. Bezahlung
4. Bezahlungsart / Bankverbindung
5. Leistungen / Preise
6. Rücktritt / Kündigung und Umbuchung durch den Kunden / Ersatzperson
7. Leistung- und Preisänderung
8. Gewährleistung / Haftung
9. Anmeldung von Ansprüchen
10. Beschränkung der Haftung
11. Gesundheitsbestimmungen
12. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
12. Website Rechte / Website Gebrauch / Verbindlichkeiten / Datenschutz
1. Allgemeine Bedingungen
Alle angebotenen Programme werden von Deutsch- oder Englischsprechenden,
örtlichen Reiseleitern geführt. Der Kunde hat sich zu den angegebenen
Abholzeiten in der Hotellobby bereitzuhalten. Bei zu spät Erscheinen
von mehr als 30 Minuten ist der Veranstalter berechtigt, von einer Durchführung
zurückzutreten und die allgemeinen Stornogebühren für Nichterscheinen
zu berechnen. Die Programme beinhalten die in der Beschreibung erwähnten
Leistungen, einschließlich Eintrittsgelder und Parkgebühren.
2. Abschluss eines Buchungsvertrags / Anmeldung
Mit der Anmeldung bietet der Kunde PT. BaliChakra Bhuwana Agung, Veranstalter
von balichakratours.com und nachfolgend Veranstalter genannt, den Abschluss
eines Buchungsvertrags verbindlich an. Bei der Anmeldung für mehrere
Teilnehmer haftet der Anmelder neben diesen Teilnehmern für deren
vertraglichen Verpflichtungen wie für seine eigenen. Der Vertrag
kommt mit der Annahme durch den Veranstalter zustande. Der Kunde erhält
mit oder unverzüglich nach Vertragsabschluss eine schriftliche Buchungsbestätigung
und eine Vorabrechnung. Eine Buchung kann schriftlich oder mündlich
(E-Mail, Fax, telefonisch, persönliche Ansprache) durchgeführt
werden, muss jedoch immer schriftlich, per Fax oder E-Mail, beim Veranstalter
vorliegen und von diesem in gleicher Form bestätigt werden. Der Kunde
verpflichtet sich bei "nur Ausflugsbuchung", sich sofort nach
seiner Ankunft auf Bali beim Veranstalter zu melden, um einen Termin für
die Zahlungsabwicklung zu vereinbaren.
3. Bezahlung
Für Ausflüge ist die Bezahlung mindestens 2 Tage vor Tourbeginn
im Büro des Veranstalters zu begleichen oder ein Mitarbeiter des
Veranstalters wird den Kunden an seinem Aufenthaltsort aufsuchen, um die
Bezahlung zu erledigen. Für Hotelbuchungen oder einer mehrtägige
Rundreise, welche mehrere Hotelbuchungen beinhaltet, ist eine Anzahlung
von 50% des Gesamtpreises mindestens 14 Tage im Vorhinein zu leisten.
Der Restbetrag ist spätestens 7 Tage vor Reiseantritt zu begleichen.
Nach Bezahlung des Gesamtbetrags erhält der Kunde vom Veranstalter
einen Originalgutschein (Voucher) ausgehändigt, welcher ihn zur Teilnahme
der auf dem Gutschein angegebener Leistung berechtigt. Ist der fällige
Ausflugspreis nicht bis zum vertraglich vereinbarten Ausflugsantritt voll
bezahlt, berechtigt dies den Veranstalter die Buchung zu streichen und
befreit den Veranstalter von der Leistungspflicht. Der Veranstalter kann
weiterhin vom Kunden die entsprechenden Rücktrittskosten (siehe Punkt
6) verlangen, wenn dieser nicht ein Recht zur Zahlungsverweigerung hat.
4. Bezahlungsart / Bankverbindung
Wir akzeptieren Barbezahlung in Euro oder Indonesischen Rupiah. Kreditkarten können nicht akzeptiert werden. Es gibt auf Bali unzählige Bankomaten (ATM), wo man problemlos Bargeld in Rupiah abheben kann. Für eine mehrtägige Rundreise ist eine Anzahlung erforderlich. Nach Buchungsabschluss erhalten Sie eine Rechnung mit der aktuellen Bankverbindung. Anfallende
Kosten jeglicher Art für eine Überweisung sind vom Kunden selbst
zu tragen und können nicht vom Rechnungsbetrag abgezogen werden.
Der Veranstalter enthält sich weiterhin jeglicher Verantwortung für
einen Überweisungsträger. Der Rechnungsbetrag für eine
Überweisung hat spätestens 7 Tage vor Reisesantritt beim Veranstalter
vorzuliegen.
5. Leistungen / Preise
Der Umfang der vertraglichen Leistung bestimmt sich grundsätzlich
nach den Angaben im Programm und den auf dem Originalgutschein (Voucher)
angeführten Angaben. Buchungen mit Programmabweichungen sind mit
individueller Preisberechnung auf Anfrage möglich und schriftlich
durchzuführen. Alle Preise sind einschließlich Steuer pro Person
in Amerikanischen Dollar oder Euro angegeben. Ein Kind bis zum vollendeten
6. Lebensjahr (bei einer mehrtägigen Rundreise zusammen mit den Eltern
im Zimmer ohne Extrabett) frei, vom 7. bis zum vollendeten 12. Lebensjahr
werden 50 % vom Gesamtpreis berechnet oder gesondert angegeben.
6. Rücktritt / Kündigung und Umbuchung durch den Kunden /
Ersatzperson
Für Tagesausflüge
Lässt sich der Kunde schriftlich durch eine andere Person bis 2 Tage
vor Ausflugsantritt ersetzen, ist dies kostenfrei. Umbuchungswünsche
hinsichtlich Ausflugstermin und Abholhotel sind spätestens 2 Tage
vor Ausflugsantritt schriftlich anzuzeigen und werden kostenfrei berücksichtigt.
Die pauschalierten Rücktrittskosten (Stornogebühr) betragen
12 Std, vor Ausflugsantritt 25%, bei Nichterscheinen zum Ausflug 75% vom
Ausflugspreis. Bei einer späteren Neubuchung eines versäumten
Tagesausfluges werden nur 85% des Verkaufspreises berechnet.
Für eine mehrtägige Rundreise mit Hotelaufenthalt.
Lässt sich der Kunde schriftlich durch eine andere Person bis 5 Tage
vor Ausflugsantritt ersetzen ist dies kostenfrei, vom 4. bis zum Tag des
Reiseantritts wird ein Betrag von USD 25.00 pro Person verrechnet. Treffen
schriftliche Umbuchungswünsche hinsichtlich Ausflugstermin bis einschließlich
14 Tage vor Antritt beim Veranstalter ein, werden diese, sofern sie durchführbar
sind, kostenlos erledigt. Bei einer späteren Umbuchung werden folgende
Kosten verrechnet:
vom 14. - 7. Tag vor Ausflugsantritt 10%
vom 6. - 2. Tag vor Ausflugsantritt 25%
ab 1. Tag vor Reiseantritt 45%
ab dem Tag des Reiseantritts 50%
Der Mindestbetrag für eine Buchungsänderung beträgt Euro
50.00 pro Buchung.
7. Leistungs- und Preisänderung
Soweit der Gesamtablauf einer gebuchten Tour nicht unwesentlich beeinträchtigt
wird sind Leistungsänderungen und Abweichungen gestattet. Bei erheblichen
Preisveränderungen von Hotelraten, Gebühren, Tarifen, Steuern,
geltender Wechselkurse u.ä. ist es dem Veranstalter gestattet, einen
Preis entsprechend anzugleichen, wenn zwischen dem Vertragsabschluss und
dem vereinbartem Ausflugsdatum mehr als 1 Monat liegt. In diesem Fall
wird der Kunde unverzüglich, spätestens jedoch 21 Tage vor Ausflugsantritt,
davon in Kenntnis gesetzt. Erhöht sich ein Ausflugspreis um mehr
als 10%, kann der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach unserer Mitteilung
ohne Zahlung eines Ersatzanspruches zurücktreten. Die Rücktrittserklärung
muss schriftlich erfolgen und uns bis 10 Tage vor den geplanten Ausflug
vorliegen.
8. Gewährleistung / Haftung
Werden Leistungen nicht vertragsgemäß erbracht, kann der Kunde
Abhilfe verlangen. Der Veranstalter kann die Abhilfe verweigern, wenn
sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Der Veranstalter
kann Abhilfe in der Weise schaffen, dass eine gleichwertige Ersatzleistung
erbracht wind, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und der Mangel
nicht bewusst herbeigeführt wurde bzw. die Abhilfe keine unzulässige
Vertragsänderung darstellt. Tritt ein Mangel auf oder fehlt eine
zugesicherte Eigenschaft, ist der Kunde verpflichtet, zunächst unverzüglich
gegenüber dem Leistungsträger zu rügen, um Gelegenheit
zur sofortigen Abhilfe zu schaffen. Schafft der Leistungsträger nicht
sofort Abhilfe, hat der Kunde den Mangel unverzüglich bei einer Vertretung
(Reiseleitung) des Veranstalters anzuzeigen. Gleiches gilt, wenn dem Kunden
die Rüge beim Leistungsträger nicht möglich oder zumutbar
ist. Unterlässt der Kunde die Rüge des Mangels schuldhaft, ist
er mit Minderungs- und vertraglichen Schadenersatzansprüchen deswegen
ausgeschlossen. Eine Kündigung des Buchungsvertrags durch den Kunden
wegen eines Mangels, der eine Programm erheblich beeinträchtigt,
ist nur dann zulässig, wenn der Veranstalter keine zumutbare Abhilfe
leistet, nachdem der Kunde dem Veranstalter hierfür eine angemessene
Frist gesetzt hat. Einer Fristsetzung bedarf es nicht, wenn die Abhilfe
unmöglich ist, vom Veranstalter verweigert wird oder wenn die sofortige
Kündigung durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt
ist.
9. Anmeldung von Ansprüchen
Will der Kunde gegen den Veranstalter Ansprüche aus dem Reisevertrag
oder aus unerlaubter Handlung geltend machen, so hat er diese Ansprüche
innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung eines
Ausflugs gegenüber den Veranstalter
PT. Bali Chakra Tour
Jalan Ganetri 9 D
Denpasar 80235
Bali - Indonesia
anzumelden. Leistungsträger, Reiseleitungen oder andere Vertretungen
sind nicht zur Entgegennahme von Anspruchsanmeldungen bevollmächtigt.
Die Frist ist nur gewährt, wenn die Erklärung des Kunden vor
ihrem Ablauf zugegangen ist, es sei denn, der Kunde ist ohne Verschulden
an der Einhaltung der Frist gehindert worden. Die vorstehenden Ansprüche
können vom Kunden außer im eigenen Namen auch für mitreisende
Familienangehörige bzw. im Namen von Reiseteilnehmern, die der Kunde
bei der Reiseanmeldung vertreten hat, angemeldet werden. Die Anmeldung
von Ansprüchen nicht zu diesem Personenkreis zählender Dritter
ist unwirksam, ohne dass es einer sofortigen Zurückweisung durch
den Veranstalter bedarf, wenn nicht innerhalb der Anmeldefrist eine Vollmachtsurkunde
vorgelegt wird. Vertragliche Ansprüche des Kunden verjähren
innerhalb von sechs Monaten. Die Verjährung beginnt mit dem Tage,
an dem ein Programm dem Vertrage nach enden sollte. Hat der Kunde solche
Ansprüche geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem
Tage gehemmt, an dem der Veranstalter die Ansprüche schriftlich zurückweist.
Die Abtretung von Ansprüchen gegen den Veranstalter ist ausgeschlossen.
10. Beschränkung der Haftung
Der Veranstalter haftet für die gewissenhafte Programmabwickelung,
sorgfältige Überwachung und Auswahl der Leistungsträger
(Restaurants, Hotels), die Richtigkeit der Programmbeschreibung, ordnungsgemäßen
Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen unter der Berücksichtigung
der ortsgebundenen Möglichkeiten oder landestypischen Besonderheiten.
Die vertragliche Haftung des Veranstalters für Schäden, die
nicht körperliche Schäden sind, ist auf den einfachen Reisepreis
beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich
noch grob fahrlässig herbeigeführt wird. Der Veranstalter empfiehlt
in diesem Zusammenhang den Abschluss einer Reiseunfall- und Reisegepäckversicherung.
Für alle Schadenersatzansprüche des Kunden gegen den Veranstalter
bei Personenschäden haftet der Veranstalter nach den in Indonesischen
gesetzlichen Bedingungen.
11. Gesundheitsbestimmungen
Der teilnehmende Kunde hat sich während der Teilnahme einer Reise
oder eines Ausfluges in normalen Gesundheitszustand zu befinden. Wird
eine wesentliche Abweichung von einem solchen wie Schwangerschaft, Herz-
und Lungenbeschwerden, schwere Diarrhöe, Fieber oder einer anderen
Krankheit dem Veranstalter verschwiegen, ist dieser von jeglicher Haftung
befreit.
12. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es gilt indonesisches Recht, Gerichtsstand ist Denpasar, Bali, Republik
Indonesien.
13. Website Rechte / Website Gebrauch / Verbindlichkeiten / Datenschutz
Diese Web Site und sein Inhalt einschließlich Design, Bilder, Texte
und Logos von "balichakratours.com" ist im Besitz der in Indonesien
ordentlich registrierten Firma PT. BaliChakra Bhuwana Agung mit Sitz in
Denpasar 80235, Jalan Ganetri 9 D, Bali - Indonesien. Es ist untersagt,
Teile dieser Site ohne schriftlicher Erlaubnis von PT. BaliChakra Bhuwana
Agung zu modifizieren, kopieren, transferieren, herauszugeben, reproduzieren
oder zu verkaufen. Der gesamte Inhalt dieses Auftritts im Internet (Website)
unterliegt dem Copyright nach internationalen Richtlinien.
Copyright © balichakratours.com
Der Gebrauch dieser Site ist für den nicht kommerziellen, privaten
und persönlichen Gebrauch gestattet, nicht jedoch für einen
geschäftlichen. Der Benutzer garantiert seine Volljährigkeit
und damit verbundenen Haftpflicht für jegliche Abwicklung innerhalb
dieser Website und für jedermann, der den Gebrauch dieser Website
in seinem Namen und mit seinem Passwort durchführt. Bei der Buchung
eines in dieser Website beworbenen Angebots entsteht ein Vertrag zwischen
dem Benutzer und PT. BaliChakra Bhuwana Agung unter Verwendung der Internetadresse
www.balichakratours.com mit Ausschließung jeglicher Verbindung einer
anderen Partnerschaft, Beschäftigungsverhältnis, Joint Venture
oder eines Treuhändlers. Der Benutzer erklärt die Angebote
nur für persönliche Zwecke zu buchen, niemals für geschäftliche,
betrügerische oder spekulative, vorsätzlich oder nicht vorsätzlich
oder aus Zerstörungswut.
Der Benützer garantiert auch die Richtigkeit seiner persönlichen
Angaben welche im Zusammenhang einer Buchung an PT. BaliChakra Bhuwana
Agung weitergeleitet werden und willigt einer Einschränkung oder
eines Benützerverbots dieser Website bei einem Verstoß dieser
Richtlinien ein.
balichakratours.com enthält sich jeglicher Verantwortung oder Verbindlichkeiten
für Beschädigung, Verlust, Schaden, Schadenersatz durch Benützung
dieser Website oder eines Links zu balichakratours.com einschließlich,
mit bestimmter Beschränkung, nebensächlichen, sträflicher,
spezieller, direkter, indirekter oder konsequenter Schäden soweit
dies das anwendbare Recht erlaubt, einschließlich Verlust von Ersparnis,
Zeit und Profit.
Diese Verzichtserklärung beinhaltet jegliche Schadenersatzforderung
der durch Funktionsstörung einer Ausübung oder Nichtausübung
dieser Website entsteht, bezüglich einer Buchung durch diese Site,
selbst wenn balichakratours.com von solch einer Schadenersatzforderung
bezüglich solcher Schäden informiert wurde. Wenn, ungeachtet
der Einwände dieser Ausschlagung, balichakratours.com für Beschädigung,
Verlust, Schaden, Schadenersatz haftbar gemacht wird, beschränkt
sich dies auf einen Anzahlungsbetrag oder eine vom Kläger schon bezahlte
Bearbeitungsgebühr.
balichakratours.com gibt keinerlei Daten, die innerhalb dieser Websitenutzung
vom Benützer bekannt gegeben werden, an nicht in eine Buchung involvierte
Dritte weiter. Der Benützer willigt jedoch einer Weitergabe notwendiger
Angaben im Zusammenhang einer Buchungstätigkeit ein, und ist einverstanden
das balichakratours.com in Verbindung einer Buchung gelegentlich mit ihm
Kontakt aufnimmt.
|